Algemene voorwaarden KRAGT Training

Versie 2026-08-20

1. Wie is KRAGT?

KRAGT Training wordt voor deze website en de aangeboden opleidingen uitgevoerd door Kind en Gezin Coach, een onderneming van Silvana Kuipers, gevestigd aan Oude Enghweg 14, 1217 JC Hilversum en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 61747866.

Contact: kragt@marijnmedia.nl of 06 10 33 11 95. In deze voorwaarden noemen we deze onderneming verder “KRAGT”.

2. Wanneer gelden deze voorwaarden?

1. Deze voorwaarden gelden voor aanvragen en overeenkomsten voor opleidingen, trainingen, workshops en andere activiteiten die KRAGT zelf aanbiedt.
2. De inhoud, datum, locatie, prijs en eventuele bijzondere afspraken staan in het aanbod of de schriftelijke bevestiging. Die specifieke afspraken gaan voor als zij afwijken van deze voorwaarden.
3. Een deelnemer krijgt deze voorwaarden vóór het sluiten van de overeenkomst in een vorm die kan worden opgeslagen. Afwijkingen gelden alleen als KRAGT en de deelnemer die schriftelijk afspreken.
4. Dwingende wettelijke rechten van consumenten blijven altijd gelden.

3. Aanvraag en totstandkoming

1. Het verzenden van een formulier op de website is een aanvraag zonder betalingsverplichting. Het is geen definitieve reservering en geen rechtstreekse online aankoop.
2. KRAGT controleert beschikbaarheid en stuurt daarna een afzonderlijke schriftelijke bevestiging of een persoonlijk aanbod. De overeenkomst ontstaat pas wanneer KRAGT de aanvraag schriftelijk aanvaardt en de deelnemer de daarin genoemde afspraken accepteert.
3. De deelnemer controleert de bevestiging en meldt onjuistheden zo snel mogelijk.
4. De persoon die een minderjarige aanmeldt, verklaart diens ouder of wettelijk vertegenwoordiger te zijn of daarvoor aantoonbare toestemming te hebben.
5. KRAGT mag een aanvraag weigeren als de activiteit vol is, niet passend of veilig kan worden uitgevoerd, of de noodzakelijke gegevens ontbreken. KRAGT legt een weigering zo duidelijk mogelijk uit.

4. Prijs en betaling

1. De totale prijs en alle onvermijdbare kosten staan vóór het sluiten van de overeenkomst in het aanbod of de bevestiging. Als een bedrag btw-vrij of inclusief btw is, staat dit erbij.
2. Betaling gebeurt volgens de betaaltermijn en methode op de factuur of in de bevestiging.
3. Bij te late betaling krijgt een consument eerst een kosteloze aanmaning met de wettelijke termijn van veertien dagen. Pas daarna kunnen wettelijke rente en incassokosten verschuldigd zijn.
4. KRAGT mag deelname opschorten zolang een opeisbare factuur na correcte aanmaning niet is betaald, behalve wanneer dit onredelijk zou zijn.

5. Bedenktijd bij overeenkomsten op afstand

1. Sluit een consument de overeenkomst volledig op afstand, dan heeft die in beginsel veertien dagen wettelijke bedenktijd vanaf de dag waarop de overeenkomst is gesloten.
2. De consument kan binnen die termijn zonder reden herroepen door een ondubbelzinnig bericht te sturen naar kragt@marijnmedia.nl of naar het postadres in artikel 1. Hiervoor mag het modelformulier hieronder worden gebruikt, maar dat is niet verplicht. KRAGT bevestigt de ontvangst.
3. Wil de consument dat KRAGT tijdens de bedenktijd al begint, dan vraagt KRAGT daarvoor vooraf uitdrukkelijke toestemming. Bij herroeping mag KRAGT alleen het evenredige deel rekenen dat op verzoek al is uitgevoerd.
4. De bedenktijd vervalt alleen wanneer de dienst volledig is uitgevoerd nadat de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met de start en heeft erkend dat het herroepingsrecht na volledige uitvoering vervalt.
5. Geldt wettelijk een uitzondering, bijvoorbeeld voor een duidelijk als vrijetijdsactiviteit aangeboden dienst op een bepaalde datum, dan meldt KRAGT dit uitdrukkelijk vóór het sluiten van de overeenkomst. KRAGT past die uitzondering niet automatisch toe op opleidingen of professionele trainingen.

6. Annuleren buiten de bedenktijd

1. Een deelnemer kan schriftelijk annuleren. KRAGT bevestigt de annulering.
2. Na afloop van een eventuele wettelijke bedenktijd mag KRAGT alleen redelijke annuleringskosten rekenen voor aantoonbaar verricht werk, aangegane kosten en redelijk verlies doordat de gereserveerde plaats niet meer kan worden gevuld. De kosten zijn nooit hoger dan de afgesproken prijs.
3. KRAGT maakt de verwachte annuleringskosten vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk in het aanbod of de bevestiging. Ontbreekt zo’n specifieke regeling, dan onderbouwt KRAGT de werkelijk gevraagde kosten.
4. Een passende vervangende deelnemer kan met voorafgaande schriftelijke instemming van KRAGT de plaats overnemen. KRAGT weigert dit niet zonder redelijke reden.
5. Niet verschijnen zonder annulering ontslaat de deelnemer niet automatisch van betaling, voor zover KRAGT de plaats en kosten niet redelijk kon beperken.

7. Wijziging of annulering door KRAGT

1. KRAGT mag een activiteit vóór de start wijzigen of annuleren bij onvoldoende deelnemers, ziekte, onbeschikbaarheid van de locatie, veiligheidsrisico’s of overmacht.
2. KRAGT informeert deelnemers zo snel mogelijk en biedt bij een wezenlijke wijziging de keuze tussen een passend alternatief en kosteloze annulering met terugbetaling van het niet geleverde deel.
3. KRAGT vergoedt geen reis-, verblijf- of andere gevolgkosten, behalve wanneer de wet of een uitdrukkelijke schriftelijke afspraak anders bepaalt.

8. Deelname, veiligheid en resultaat

1. De deelnemer volgt redelijke veiligheids- en gedragsinstructies en behandelt andere deelnemers en trainers respectvol.
2. Een deelnemer bespreekt omstandigheden die veilige deelname kunnen beïnvloeden rechtstreeks met KRAGT via een passende, afgesproken route. Medische of andere gevoelige informatie hoort niet in een algemeen websiteformulier.
3. KRAGT mag iemand bij ernstig of herhaald onveilig of storend gedrag van verdere deelname uitsluiten. KRAGT weegt de omstandigheden en een redelijke waarschuwing mee.
4. KRAGT levert de activiteit zorgvuldig en naar beste kunnen. Persoonlijke ontwikkeling en toepassing hangen mede af van de deelnemer; KRAGT garandeert geen specifiek resultaat.
5. De activiteiten vervangen geen medische, psychologische of andere gereguleerde behandeling wanneer die nodig is.

9. Materialen, merk en intellectuele eigendom

1. Werkboeken, oefeningen, teksten, vormgeving, logo’s en overige KRAGT-materialen blijven eigendom van KRAGT of de oorspronkelijke rechthebbende.
2. Een deelnemer mag ontvangen materiaal voor eigen gebruik inzetten binnen de schriftelijk afgesproken licentie. Verveelvoudigen, openbaar maken, doorverkopen, als eigen opleiding aanbieden of aan derden verstrekken mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
3. Het gebruik van de naam KRAGT, het logo en trainersmateriaal door erkende trainers wordt afzonderlijk schriftelijk afgesproken. Een certificaat is geen overdracht van intellectuele-eigendomsrechten.

10. Trainerzoeker en openbare profielen

1. Trainers in de trainerzoeker werken voor eigen rekening en verantwoordelijkheid, tenzij bij een activiteit uitdrukkelijk staat dat KRAGT zelf de aanbieder is.
2. Een overeenkomst met een gevonden trainer ontstaat rechtstreeks tussen de bezoeker en die trainer. KRAGT is geen partij bij die overeenkomst.
3. KRAGT controleert profielinformatie naar redelijkheid, maar de trainer blijft verantwoordelijk voor actuele contact-, praktijk- en aanbodinformatie.
4. Een trainerprofiel wordt niet automatisch gepubliceerd na een online aanvraag. KRAGT stemt vóór publicatie af welke gegevens en foto openbaar worden.

11. Website, externe kaarten en links

1. KRAGT onderhoudt de website zorgvuldig, maar kan niet garanderen dat de website altijd zonder onderbreking of fout beschikbaar is.
2. De trainerzoeker en locatiekaarten kunnen Google Maps of OpenStreetMap gebruiken. Voor Google Maps gelden ook de aanvullende voorwaarden van Google Maps. Externe websites en diensten hebben hun eigen voorwaarden en privacybeleid.
3. Een link naar een trainer, sociale media of andere externe website is geen garantie of aanbeveling van alle informatie of diensten op die website.

12. Privacy

KRAGT verwerkt persoonsgegevens zoals beschreven in de privacyverklaring. Voor de technische werking van de website schakelt KRAGT onder meer Marijn Media en hosting- en kaartdiensten in.

13. Klachten en tekortkomingen

1. Meld een klacht of tekortkoming zo snel mogelijk via kragt@marijnmedia.nl, met voldoende informatie om de klacht te onderzoeken.
2. KRAGT bevestigt de klacht en reageert inhoudelijk zo snel mogelijk, normaal binnen veertien dagen. Is meer tijd nodig, dan meldt KRAGT dit met een nieuwe reactietermijn.
3. Een klacht schort een opeisbare betalingsverplichting alleen op voor zover dat gezien de klacht redelijk is.

14. Aansprakelijkheid

1. KRAGT is aansprakelijk voor schade voor zover die volgens de wet aan KRAGT kan worden toegerekend.
2. KRAGT sluit aansprakelijkheid niet uit voor opzet of bewuste roekeloosheid, voor overlijden of lichamelijk letsel door een toerekenbare fout, of waar dwingend recht uitsluiting verbiedt.
3. Bij een zakelijke deelnemer is aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gemiste winst, gemiste besparingen en bedrijfsstagnatie, uitgesloten voor zover de wet dit toestaat.
4. De deelnemer beperkt schade waar dat redelijkerwijs mogelijk is en meldt een schadegeval tijdig.

15. Overmacht

Bij een omstandigheid buiten de redelijke invloed van KRAGT worden verplichtingen opgeschort zolang nakoming onmogelijk is. Duurt de situatie zo lang dat uitvoering redelijkerwijs niet meer kan worden verlangd, dan mogen beide partijen het nog niet uitgevoerde deel beëindigen. KRAGT betaalt dan het bedrag voor het niet geleverde deel terug.

16. Wijzigingen, recht en geschillen

1. Voor een overeenkomst geldt de versie van de voorwaarden die vóór het sluiten daarvan is verstrekt. Een nieuwe versie wijzigt een bestaande overeenkomst niet zonder geldige afspraak.
2. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Een consument behoudt de bescherming van dwingend recht van het land waar die gewoonlijk woont.
3. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Partijen proberen eerst samen een oplossing te vinden.